Elon Musk ha anunciado su plan para una “súper aplicación” para Twitter

Elon Musk tiene predilección por la letra “X”. Ella nombra a su hijo “X” con el cantante Grimes, cuyo verdadero nombre es una combinación de letras y símbolos. Nombró a la compañía que creó para comprar Twitter X Holdings. Su compañía de cohetes es SpaceX, naturalmente.

Ahora, aparentemente tiene la intención de convertir Twitter en lo que él llama una “aplicación de todo”.

Durante meses, el CEO de Tesla y SpaceX ha expresado su interés en crear la propia versión china de WeChat, una “súper aplicación” que realiza chats de video, mensajería, transmisión y pagos, para el resto del mundo. Al menos no desde que compró Twitter luego de meses de disputas legales sobre el acuerdo de adquisición de US$44 mil millones (NZ$79 mil millones) que firmó en abril.

Solo hay algunos obstáculos. En primer lugar, el Twitter de Musk no sería la única empresa global en lograr este objetivo y, de hecho, competiría con sus rivales. La siguiente pregunta es si alguien realmente quiere una aplicación de todo basada en Twitter o cualquier otra súper aplicación.

Comience con la competencia y la demanda de los consumidores. La matriz de Facebook, Meta, ha agregado funciones de pago, juegos, compras e incluso citas a su red social, tratando de convertir su plataforma insignia en un destino para todo lo relacionado en línea. Hasta ahora, ha tenido poco éxito; casi todos sus ingresos todavía provienen de la publicidad.

Google, Snap, TikTok, Uber y otros también han tratado de unirse al carro de las súper aplicaciones al expandir sus ofertas para volverse indispensables para las personas durante todo el día. Hasta ahora, ninguno ha incendiado el mundo, sobre todo porque las personas ya tienen una serie de aplicaciones para administrar las compras, la comunicación y los pagos.

“Los viejos hábitos son difíciles de romper, y las personas en los EE. UU. están acostumbradas a usar diferentes aplicaciones para diferentes actividades”, dice Jasmine Enberg, analista sénior de Insider Intelligence. cuando la confianza en las plataformas sociales se deteriora significativamente.

Musk comenzó la última especulación el 4 de octubre, el día en que rechazó los intentos de retractarse del trato y anunció que quería adquirir Twitter por encima de todo. “Adquirir Twitter acelera X, la aplicación de todo”, tuiteó sin dar más detalles.

Pero en el pasado, al menos dio un poco más de detalle. Durante la reunión anual de accionistas de Tesla en agosto, Musk le dijo a una multitud en una fábrica cerca de Austin, Texas, que tenía una “buena idea de dónde dirigir al equipo de ingeniería para mejorar fundamentalmente Twitter”.

Y dio algunas pistas claras de que la gestión de pagos de bienes y servicios será una parte clave de la aplicación. Musk dijo que tenía una “gran visión” de lo que X.com, el banco en línea que comenzó al principio de su carrera y que finalmente se convirtió en parte de PayPal, podría convertirse.

“Obviamente, se puede comenzar desde cero, pero creo que Twitter ayudará a acelerarlo entre 3 y 5 años”, dijo Musk en agosto. “Así que es algo que creo que será útil durante mucho tiempo. Sé lo que tengo que hacer.”

Pero no está claro que el éxito de WeChat en China signifique que la misma idea se traducirá a una audiencia estadounidense o mundial. Uso casi universal de WeChat en China, donde la mayoría de las personas nunca tienen una computadora en casa y se conectan en línea directamente con un teléfono móvil.

El gigante tecnológico Tencent Holding Ltd. administrado por la plataforma se ha transformado en una ventanilla única para pagos y otros servicios y está comenzando a competir en entretenimiento. También es una plataforma para aplicaciones de códigos de salud que el público debe usar para prevenir la propagación del coronavirus.

China tiene 1.000 millones de usuarios de Internet, y casi todos se conectan a través de teléfonos móviles, según el Centro de Información de la Red de Internet de China autorizado por el gobierno. Solo el 33% usa computadoras de escritorio, y en su mayoría además de teléfonos móviles. Tencent dice que WeChat tenía 1.300 millones de usuarios en todo el mundo a fines de junio.

Tencent y su principal rival chino, el gigante del comercio electrónico Alibaba Group, tienen como objetivo desarrollar aplicaciones que ofrezcan tantos servicios que los usuarios no puedan cambiar fácilmente a otra aplicación. No están solos.

WeChat ha agregado videollamadas y otras funciones de mensajería, así como compras, entretenimiento y otras funciones. Las agencias gubernamentales lo usan para enviar anuncios de salud, tráfico y otros. Mientras tanto, la función de pago de WeChat se usa tanto que las cafeterías, los museos y algunas otras empresas rechazan el efectivo y solo aceptan pagos a través de WeChat o la aplicación Ant rival.

A pesar de los esfuerzos de las empresas de tecnología, no existe un programa comparable en los Estados Unidos.

Es importante recordar que las grandiosas visiones de Musk no siempre funcionan como él espera. Los humanos no están más cerca de colonizar Marte, y su prometida flota de robotaxis sigue estando tan lejos de la realidad como el metaverso.

La base de usuarios de Twitter también es pequeña en comparación con sus competidores en la plataforma social. Si bien Facebook, Instagram y TikTok han superado durante mucho tiempo la marca de los mil millones, Twitter tiene alrededor de 240 millones de usuarios diarios.

“Musk no solo tiene que superar el obstáculo de convencer a los consumidores para que cambien su comportamiento en línea, sino que Twitter es el lugar para hacerlo”, dijo Enberg.