Cómo la ‘sala de guerra’ de asesores de Elon Musk está cambiando Twitter

Calacanis, quien se hizo un nombre como inversionista ángel en el grupo de capital de riesgo Sequoia y luego respaldó nombres como Robinhood, Uber y Trello, le dijo previamente a Musk en mensajes revelados en documentos judiciales: “Miembro de la junta, asesor, lo que sea. Tienes mi espada. . . ¡Ponme en entrenador de juego! CEO de Twitter es el trabajo de mis sueños”.

Esta semana, cambió su perfil público de Twitter para que diga “Jefe de Memes” y más tarde “El mejor moderador del mundo” y comenzó a publicar modestamente sobre posibles estrategias comerciales, como la introducción de un posible producto “Twitter para empresas”. . No está claro si Calacanis se unirá oficialmente a la junta de Musk más tarde en Twitter.

Sacks fue contratado temporalmente para asesorar sobre el desarrollo de productos, según personas con conocimiento de la medida. Al igual que Musk, es miembro de la llamada “mafia de PayPal”, cofundó el grupo de pagos en el que Musk hizo su primera fortuna y ahora es un capitalista de riesgo con Craft Ventures.

Un miembro más discreto del equipo elegido por Musk es Sriram Krishnan, socio principal de Andreessen Horowitz, inversionista de capital en el acuerdo, ex empleado de Twitter y exlíder de productos en Meta y Snap.

El equipo de Musk está explorando una variedad de cambios de productos, desde recuperar la plataforma de video Vine, pagar por mensajes directos y limpiar cuentas inactivas.

Alex Spiro, quien dirige la estrategia legal y política de Musk, es el famoso abogado que lideró la complicada batalla legal de Twitter contra sí mismo. Antonio Gracias, un exejecutivo de Tesla que fundó el grupo de capital privado Valor Equity Partners, también asesora a Musk en asuntos financieros, junto con Jared Birchall, que dirige la oficina familiar de Musk.

“Debería traer gente en la que confíe. Tiene una mentalidad de misión crítica. [But] Es posible que haya sacrificado algo de experiencia en el espacio de la plataforma de redes sociales”, dijo Eric Talley, profesor de la Facultad de Derecho de Columbia.

“Es un modelo de gestión muy cerrado, más cerrado que empresas de tamaño comparable”, dijo.

En un correo electrónico a los anunciantes visto por el Financial Times esta semana, Twitter escribió que “el equipo de transición acaba de comenzar el proceso de aprender los entresijos de la empresa y cómo operamos”.

Agregó que el equipo de liderazgo de Twitter está “trabajando en estrecha colaboración” con el equipo de transición e insiste en que “quieren apoyar a nuestro equipo y lo que sea necesario para apoyarlos a todos ustedes”.

Choque cultural

Pocos dentro de la empresa han estado en contacto con el círculo íntimo de Musk esta semana. En cambio, es un grupo de empleados de Tesla traídos por Musk que primero les pidió a los gerentes que elaboraran listas de a quién despedir y comenzaron a supervisar las pruebas de codificación.

Se ordenó a algunos equipos que trabajaran día y noche para planificar la visión del nuevo producto de Musk, incluido el lanzamiento de un servicio de suscripción premium por $8. Las demandas sacudieron la cultura laboral relajada y democrática de Twitter, con un empleado publicando fotos de sí mismo durmiendo en el piso de la oficina con un saco de dormir y un antifaz.

Según dos fuentes internas, la reorganización ha causado tensión, ampliando la brecha entre los trabajadores que compiten por la influencia en el nuevo orden y aquellos que sienten que los nuevos líderes deben ser desafiados.

“Es casi como una empresa familiar ahora, donde puede haber menos necesidad de los rigores de una empresa pública”, dijo Ann Lipton, profesora de derecho corporativo en la Universidad de Tulane.

“Creo que probablemente sea un gran choque cultural para la gente de Twitter que está acostumbrada a lidiar con una cadena de mando más definida, y tendremos que ver qué tan bien funciona con los anunciantes. Es una estructura más formalizada”, agregó.

A medida que se acercaba el Día D del despido, muchos se preparaban para generar un impacto. Un empleado senior describió sentirse cada vez más “entumecido” a medida que avanzaba la semana. Otro dijo que muchos ahora tienen miedo de hablar en público, y describió los canales de Slack de la compañía, que alguna vez fueron vibrantes, como un “cementerio”.

Eso cambió después de que el jueves por la noche se envió un correo electrónico de toda la empresa a los empleados informándoles que los recortes masivos de empleos eran inminentes y que conocerían su situación laboral por correo electrónico a la mañana siguiente. Los empleados inundaron su canal social de Slack con emojis de saludo como señal de solidaridad; otros comenzaron a encontrar cortado su correo electrónico y el acceso a Slack y compartieron la noticia en Twitter.

Otros expresaron su enfado. “Estoy feliz de que me despidan, pero el velo de @elonmusk está rasgado. Tan desordenado como era Twitter antes de Elon, ahora es un verdadero pueblo de payasos de política, sapo y acoso psicológico”, escribió Kushal Dave, director de ingeniería de Twitter, según su perfil de LinkedIn.

Preocupación publicitaria

En medio de las preocupaciones sobre los planes para relajar las reglas de moderación de contenido y permitir que los usuarios bloqueados permanentemente regresen a la plataforma, el equipo de Musk primero trató de tranquilizar a los anunciantes, la principal fuente de ingresos de Twitter.

El miércoles, dijo que tiene la intención de centrarse en la tecnología y la ingeniería para varios de los principales inversionistas en publicidad de Twitter y fortalecer la seguridad de Twitter. Musk dijo que planea ofrecer diferentes niveles de moderación de contenido, similar a un sistema de clasificación de películas, y nombrará una junta de moderación de contenido antes de realizar cambios en las políticas de moderación, según tres personas familiarizadas con la conversación.

Aún así, un número creciente de marcas, incluidas General Motors, Volkswagen, Carlsberg y General Mills, han anunciado que dejarán de gastar en la plataforma en medio de preocupaciones sobre la moderación.

Musk desestimó las preocupaciones de los especialistas en marketing el miércoles al tuitear una encuesta preguntando si los anunciantes deberían apoyar la libertad de expresión o la “corrección” política.

Aunque nada ha cambiado con la moderación de contenido y hemos hecho todo lo posible para apaciguar a los activistas, Twitter ha experimentado una gran caída en los ingresos debido a la presión de los grupos de activistas sobre los anunciantes.

El viernes, Musk advirtió que Twitter tuvo “una gran caída en los ingresos debido a que los grupos activistas presionaron a los anunciantes, aunque nada ha cambiado con la moderación del contenido y hemos hecho todo lo posible para apaciguar a los activistas”.

Y agregó: “¡Es tan confuso! Están tratando de destruir la libertad de expresión en Estados Unidos”.

“Inmediatamente se convierte en un saco de boxeo, lo cual es la desventaja de asumir ese papel”, dijo Casey Mattox, investigador principal del Instituto Charles Koch.

Musk parece disfrutar el desafío. “Ambos derechos están bajo ataque & irse al mismo tiempo es una buena señal”, dijo Musk, quien cambió su perfil de Twitter de “Jefe Twit” a “Operador de la línea directa de quejas de Twitter”.

Información adicional de Ortenca Aliaj, Sujeet Indap y James Fontanella-Khan en Nueva York

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