Elon Musk se acerca a los anunciantes y les pide que sigan usando Twitter

CNN
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El propietario de Twitter, Elon Musk, pidió a los anunciantes que siguieran usando su plataforma el miércoles cuando reveló planes para agregar verificación de usuarios, moderación de contenido e incluso funciones bancarias a Twitter frente a una audiencia en vivo de más de 100,000 usuarios.

En una sesión de Twitter Spaces de una hora de duración a la que asistieron representantes de Adidas, Chevron, Kate Spade, Nissan y Walgreens, Musk dijo que quiere que Twitter sea “una fuerza que mueva a la civilización en una dirección positiva”.

Según él, el indicador de éxito será si sus decisiones conducen a un aumento de usuarios y anuncios, y el fracaso significará lo contrario.

Una colección de importantes anunciantes y marcas que escucharon las palabras de Musk la semana pasada subrayaron el intenso interés y la percepción de riesgo que ha resultado de la administración errática de la empresa por parte de Musk. desde el lanzamiento (y luego desde el lanzamiento) el producto cambia a él cortes de barrido golpeó a la mitad de la empresa.

A sus críticos y a las empresas que han dejado de anunciarse en Twitter, Musk quería que le dieran una oportunidad.

“Entiendo que la gente quiera darle un minuto y ver cómo se desarrollan las cosas”, dijo. “Pero realmente, la mejor manera de ver cómo van las cosas es usar Twitter. Y vea cómo cambia su experiencia. ¿Es mejor? ¿Es peor?

Musk ha instado repetidamente a los escépticos a usar la plataforma mientras responde preguntas sobre su propuesta de ofrecer marcas de verificación azules a los usuarios que acepten pagar $8 al mes, un plan empañado por la incertidumbre y los cambios repentinos.

Musk confirmó que a los usuarios que pagan por Twitter Blue, el servicio de suscripción de la plataforma, no se les pedirá ninguna información de identificación personal que no sea una tarjeta de crédito y un número de teléfono. Twitter dijo que eventualmente mostrará los tweets de los suscriptores de Twitter Blue, mientras que los tweets de los usuarios que no pagan por la marca de verificación azul se moverán a una página separada en el sitio y se enterrarán a menos que los seguidores estén buscando ese material.

Se espera que las marcas paguen la factura de su respaldo en Twitter Blue, dijo Musk. No entró en detalles sobre la insignia de aprobación gris separada que Twitter está desarrollando para las principales marcas, cuentas gubernamentales y medios de comunicación, una característica que la compañía no podrá comprar, sino que ofrecerá a las cuentas de alto perfil para distinguirse. a ellos. los que pagan por marcas de verificación azules. El miércoles, Twitter lanzó brevemente la función de marca de verificación gris para algunos usuarios, aunque Musk pronto tuiteó que lo estaba “matando”. Un gerente de producto de Twitter que trabajaba en la función dejó la puerta abierta para su lanzamiento final.

Musk ha argumentado, contrariamente a algunos de sus críticos, que los proveedores de información errónea y desinformación bien informados no pueden engañar al sistema porque se quedarán rápidamente sin números de teléfono y tarjetas de crédito o eventualmente se cansarán del esfuerzo.

Musk intentó superar muchos desafíos para hacer de la plataforma de redes sociales un sistema binario.

“Si lo pensamos como un problema de información, la verdad es la señal y la mentira el ruido”, dijo. “Y queremos mejorar la relación señal-ruido tanto como sea posible”.

Los planes más amplios de Musk para Twitter incluyen agregar productos financieros. Podría comenzar con Twitter permitiendo que los usuarios se paguen entre sí a través de la plataforma, dijo, con la compañía estableciendo un regalo inicial de $10 por usuario para probarlo. Con el tiempo, añadió Musk, Twitter ofrecerá a los usuarios la posibilidad de transferir dinero desde su sistema a bancos de terceros y luego vender sus propios servicios bancarios.

“El próximo paso sería una cuenta de mercado monetario para que pueda obtener rendimientos extremadamente altos en su saldo”, dijo Musk, y agregó que las tarjetas de débito y los cheques también podrían ser parte del plan.

La semana pasada, Twitter presentó documentos de registro ante el gobierno de EE. UU. indicando su intención de unirse a la industria de pagos y cumplir con ciertas regulaciones bancarias. Una copia de los documentos revisados ​​por CNN mostró que la Red de Ejecución de Delitos Financieros del Departamento del Tesoro recibió una solicitud de registro de Twitter Payments LLC el 4 de noviembre. York Times el miércoles.

Musk reconoció las preocupaciones de las marcas sobre el discurso de odio y otros contenidos ofensivos en la plataforma.

“No creo que sea genial tener un discurso de odio al lado de un anuncio”, dijo riéndose.

El jefe de integridad y seguridad de Twitter, Yoel Roth, dijo que Twitter está aumentando su inversión en ideas para combatir el contenido de odio.

“Creemos que hay muchas otras cosas que podemos hacer, desde mensajes de advertencia hasta intersticiales, hasta reducir el alcance de este contenido, que no hemos explorado completamente en el pasado”, dijo Roth, prometiendo implementar esas ideas rápidamente. Twitter ha tomado muchos de estos pasos en el pasado, particularmente en respuesta a la información errónea sobre las elecciones y el Covid-19.

Musk dijo que él y sus equipos están trabajando para modificar gran parte del código base existente de Twitter para admitir nuevas funciones, como videos de formato largo, en parte. Según él, esta función permitirá inicialmente a los usuarios de pago descargar 10 minutos de video de alta definición, que aumentarán gradualmente a 40 minutos y luego a varias horas.

Y enfatizó la importancia de Community Notes, una función de verificación de hechos que Twitter ha estado probando con algunos de sus usuarios, anteriormente conocida como Birdwatch.

Notas de la comunidad, dijo: “Creo que eliminará la necesidad de una gran cantidad de material de contenido que existe en este momento”.

La extensa sesión de preguntas y respuestas ocasionalmente tocó temas metafóricos y filosóficos.

En un momento, Musk admitió que su compromiso con la “libertad de expresión” no era absoluto.

“Hay una gran diferencia entre la libertad de expresión y la libertad de expresión”, dijo.

Musk también describió el sistema de verificación actual de Twitter como una “situación de señores y campesinos” y lo comparó con la Guerra Revolucionaria Estadounidense.

“En Estados Unidos, peleamos una guerra para deshacernos de estas cosas”, dijo. “Tal vez sea una decisión estúpida, pero ya veremos”.