Las cuentas gubernamentales responden con cautela a Twitter Flux

Las agencias gubernamentales, acostumbradas a usar Twitter como medio de comunicación, han observado que la plataforma ha sufrido cambios ruidosos bajo su nuevo liderazgo.

La situación cambió rápidamente. Alejarse de los métodos de verificación anteriores y lanzar Twitter Blue ponerlo en espera, aumentó los riesgos de imitación y desinformación. También renuncias anticipadas de empleados reportado vio hablar al director de privacidad de la empresa, al CISO y al director de cumplimiento. El borde. La avalancha de empleados que se fue a fines de la semana pasada también incluyó a “la mitad del equipo de política de confianza y seguridad, incluida la mayoría de los que trabajan en información errónea, correo no deseado, cuentas falsas y suplantación de identidad”. él dijo El Correo de Washington.

Esto no significa necesariamente el fin del uso gubernamental de la plataforma. Algunas agencias dicen que están adoptando un enfoque de esperar y ver y ajustando el uso de la plataforma de redes sociales según sea necesario.

“No buscamos desaparecer”, dijo Karina Shagren, directora de comunicaciones del Departamento de Defensa del Estado de Washington. Tecnología gubernamental El 18 de noviembre.

Shagren dijo que el Departamento de Defensa aún no ha discutido qué factores influirán en la decisión de abandonar la plataforma. Todavía hay muchas incógnitas, el personal se mantiene flexible y hará cambios según sea necesario.

Los cambios de verificación de Twitter provocaron una respuesta del Departamento de Manejo de Emergencias del departamento, que se publicó en Twitter. resolver brinda consejos para ayudar a los usuarios a distinguir entre las cuentas con íconos azules porque están verificadas y las cuentas que simplemente pagaron para mostrar el mismo símbolo.

Juan GonzálezGerente de comunicaciones para el distrito de alcantarillado regional del noreste de Ohio (NEORSD): una empresa de servicios públicos que atrae a una audiencia nacional a su diversión Feed de Twitter – dijo, aún queda mucho por hacer.

“En este momento, gran parte de la conversación sobre el futuro de Twitter, aparte del precio de un respaldo de Twitter Blue, es especulativa”, escribió González en un correo electrónico del 17 de noviembre. “Nuestra insignia verificada permanece activa, visible y gratuita, ya que hemos sido verificados como una organización gubernamental/de servicios públicos oficial desde alrededor de 2016. Continuamos interactuando en Twitter cuando corresponde y siempre estamos alertas a las tendencias y los riesgos asociados que surgen con cualquier interacción en las redes sociales”.

Las cuentas de las agencias también dirigieron a sus seguidores a otros canales de redes sociales. NEORSD tuiteó sobre su centro de redes sociales, sewer.social, y aumentó la atención a su nueva cuenta en Mastodon, una plataforma descentralizada de redes sociales que algunos ven como una alternativa a Twitter.

“A medida que evoluciona el panorama de las redes sociales, hemos explorado y continuaremos explorando otros espacios para tener una presencia que se alinee con nuestra misión, valores y las necesidades de nuestros clientes”, dijo González en un correo electrónico.

PROTECCIÓN DE REGISTROS

Para que las agencias permanezcan en Twitter, es posible que el contenido aún deba estar preparado contra la posibilidad de que el sitio pierda funcionalidad.

Un empleado de Twitter anónimo él dijo la el poste de washington La semana pasada hubo afluencia de empleados Está provocando un número creciente de “cortes” en los servicios de Twitter. “Si quieres exportar tus tweets, hazlo ahora”, dijo el empleado.

El departamento de manejo de emergencias de Washington publicó información el 17 de noviembre. Pío que era exactamente lo que estaba haciendo.

“Subiendo nuestro archivo de Twitter hoy porque no estoy seguro de lo que va a pasar en esta plataforma mañana, mucho menos el próximo mes”, tuiteó la cuenta.

Los gobiernos pueden verse obligados a tomar tales medidas.

“Si bien cada uno de los 50 Estados Unidos tiene leyes de registros públicos específicas y únicas, las redes sociales se consideran un registro público en todos los estados”, – proveedor de software de archivo de redes sociales ArchiveSocial, estados en línea. “La contabilidad precisa del cumplimiento incluye mantener las publicaciones, los metadatos, los comentarios (incluso si se editaron o eliminaron) y el contenido original tal como están en todas sus plataformas de redes sociales y páginas de sitios web”.

¿A QUIÉN ALCANZA TWITTER?

El valor de una plataforma de redes sociales es su base de usuarios, aunque eso también cambia cuando los usuarios deciden permanecer en el sitio.

Encuesta Pew Research 2021 fundar El porcentaje de adultos que dicen que “nunca” usan Twitter es más joven, con un 42 por ciento de 18 a 29 años y un 37 por ciento de 30 a 49 años que usan la plataforma. un grupo demográfico mayor.

Una cuarta parte de los hombres y poco más de una quinta parte de las mujeres dijeron haber utilizado la plataforma en algún momento. Mientras tanto, un poco más de adultos que se identificaron solo como negros (29 por ciento) lo usaron, en comparación con el 22 por ciento que se identificó solo como blanco y el 23 por ciento que se identificó como hispano.

Aquellos que usaban la plataforma para noticias en lugar de solo entretenimiento u otros fines tenían más probabilidades de ser demócratas, con educación universitaria y “relativamente jóvenes”, encontró Pew. fundar.

Solo el 8 por ciento usa Twitter como fuente de noticias. él dijo era la forma más importante para ellos de “mantenerse al día con las noticias”. Pero el 63 por ciento de los usuarios de noticias de Twitter dijeron que a veces o con frecuencia se encuentran con historias en el sitio que no encontrarían en ningún otro lado, y casi el 70 por ciento dijo que usan Twitter para seguir noticias en vivo.

LA VERIFICACIÓN DE LA CUENTA DE TWITTER HA SIDO GUARDADA

Twitter ha mostrado tradicionalmente marcas azules en las cuentas a las que los usuarios han cambiado Proceso de verificación y la empresa confirmó que las cuentas eran “genuinas, pendientes y activas”.

El 9 de noviembre, los usuarios perdieron la posibilidad de solicitar la verificación, pero todos los que ya habían completado el proceso conservaron sus insignias azules. Después de eso, las insignias solo estuvieron disponibles para las personas que las compraron a través de un servicio de suscripción mensual de $7.99 llamado Twitter Blue.

Esto generaba confusión al diferenciar entre cuentas verificadas y cuentas pertenecientes a suscriptores de Twitter Blue que se hacían pasar por otra persona, ya que ambas mostraban íconos azules.

“Ahora es una realidad que alguien puede obtener una señal azul y luego decir de repente que es una agencia gubernamental que le dice que evacúe, por ejemplo”, dijo la Oficina de Manejo de Emergencias de Washington. tuiteó. “Entonces, incluso el letrero azul puede no significar lo que solía significar. Es posible que desee tomar otras medidas para verificar el autor”.

A el poste de washington columnista —cortesía del senador Ed Markey— creó una cuenta de Twitter Blue haciéndose pasar por el senador “en cuestión de minutos”. Otro ejemplo bien publicitado vio acciones del fabricante de insulina Eli Lilly soltar A raíz de un tweet de la cuenta de Twitter Blue haciéndose pasar por una empresa.

Departamento de Manejo de Emergencias de Washington aconsejado los usuarios deben verificar sus cuentas revisando los enlaces a los sitios web oficiales y buscando en Google los nombres de las instituciones y “Twitter” que abrirá una cuenta de Twitter real. El departamento también recomendó verificar la antigüedad de una cuenta (cuanto más antigua, más real es) y sus seguidores (los gobiernos a menudo se siguen entre sí).

Twitter a medida que proliferan las cuentas falsas ha sido estudiado ofrece una etiqueta “Oficial” gris separada para usar en cuentas de Twitter verificadas como pertenecientes al gobierno, algunas organizaciones políticas, empresas, organizaciones de medios y otros. La empresa titubeó, canceló y luego relanzó el sello y Politico informado El 13 de noviembre, se aplicó de manera inconsistente a algunas, pero no a todas, las cuentas del gobierno federal.