Twitter es ahora el show de Elon Musk

El jueves 18 de noviembre, recién salido de otra semana caótica al frente de Twitter, Elon Musk decidió resolver un problema persistente: problema Donald Trump. Pidió a los usuarios en Twitter si devolver la cuenta del expresidente. Al día siguiente, sí, tenía el 48,2 por ciento del 51,8 por ciento. “La gente ha hablado”, dijo Musk. él dijo. “Trump será reintegrado”

El tono de Musk para Twitter incluyó muchas conversaciones sobre restaurar la “libertad de expresión” en la plataforma (anteriormente llamando a la prohibición de Trump “estúpido en extremo“). Pero en octubre suavizó un poco su posición. declara que creará una “junta de moderación de contenido” compuesta por miembros con puntos de vista “diversos”. “No habrá decisiones importantes de contenido o recuperación de cuentas antes de esta reunión del consejo”, dijo.

Sin embargo, desde entonces, Musk ha actuado de manera unilateral, demostrando claramente su autoridad absoluta sobre todos los aspectos de la empresa, no solo sobre la moderación del contenido. Se acaban de restablecer un montón de cuentas prohibidas notorias: además de Trump, estaban la representante Marjorie Taylor Greene, Babylon Bee, Jordan Peterson, Kathy Griffin, Andrew Tate y Project Veritas. Musk trazó una línea contra Alex Jones, citando la pérdida de su primer hijo. “No tengo piedad de nadie que use la muerte de niños para obtener ganancias, política o fama”, dijo.

que estuvo en una reunión con los trabajadores el sábado filtrado Le aclaró a TMZ lo que realmente sucedió. “Vamos a establecer un consejo”, dijo. “Pero es una junta asesora”. Al final del día, dijo: “Yo decidiré”. Para despejar cualquier duda sobre quién estaba a cargo, agregó: “Obviamente, podría haber elegido quién estaba en ese panel de contenido y no tengo que escuchar lo que tenían que decir”.

Fue un momento de honestidad después de un mes de mensajes confusos y contradictorios: una declaración rara de Musk que coincidió con el alcance total de sus acciones en Twitter hasta la fecha. (Públicamente, Musk discurso una historia ligeramente diferente.) Twitter sigue siendo una empresa con empleados, prestamistas y anunciantes, millones de usuarios, que producen externalidades impresionantes. Pero al mismo tiempo, simplemente chico

Twitter, como todas las redes sociales, ha inspirado todo tipo de teorías sobre cómo funciona realmente y por qué. este público-sentimiento un lugar que opera como una firma comercial; como empresa, habitualmente necesitaba un lenguaje civil y legal para legitimar un conjunto de reglas y estructuras que la empresa podía y, a menudo, cambiaba si realmente quería.

A la empresa pública Twitter le interesaba crear la impresión de que nadie estaba realmente a cargo, e insistir en esta red social con fines de lucro impulsada por la publicidad, denominada indistintamente “plaza del pueblo” o “propiedad común digital”. — era, de hecho, un conjunto cuidadosamente pensado de sistemas y políticas que, con un pensamiento lento, podían cambiarse o repararse para producir resultados diferentes.

Es más o menos común pequeñosyo La opinión liberal sostenida por gran parte de la prensa era que se trataba de una institución defectuosa que no cumplió con sus promesas y obligaciones, como Twitter, Facebook o una agencia federal enferma. Por el contrario, muchos de los problemas de la izquierda con Twitter se deben a las críticas generalizadas a la plataforma, que saben que siempre tiene la intención de decepcionarlos. Los críticos de la derecha tendían a enmarcar las teorías de Twitter como oscuras conspiraciones o como una forma de queja de los clientes: querían hablar con el gerente, que resultó ser miembro de una cabina mala. (Al final, probablemente fueron los menos correctos acerca de cómo funcionaban las cosas, y obtuvieron lo que querían y más).

Lo que todas estas teorías de Twitter compartían era un sentido de la empresa como una empresa compleja con varios intereses internos y externos en competencia: inversores, gestión, empleados, usuarios. Ya no. Twitter sigue siendo una empresa grande y compleja, pero su característica más notable es que forma parte de la cartera personal del hombre más rico del mundo.

Hay muchos términos para la hombría en el gobierno, la mayoría de los cuales evocan represión, sufrimiento y decencia: “Puedo arreglarlo por mi cuenta”, etc. ser internamente autoritario. Muchos negocios son extensiones claras y directas de los caprichos, caprichos y debilidades de sus fundadores o líderes, aunque pocos operan a una escala tan masiva o bajo una figura tan prominente. en 2018 cableado Una investigación sobre las condiciones de trabajo en Tesla, donde a menudo se critica el estilo de gestión de Musk, por un ex empleado concluido uno de los dilemas de trabajar en una empresa así:

Eric Larkin, quien ayudó a supervisar el software de la fábrica hasta que fue despedido en abril, todavía siente un fuerte vínculo emocional y financiero con Tesla. Había estado allí durante tres años y estaba orgulloso de ser parte de algo que podría reducir el carbono en la atmósfera y “acelerar la transición mundial hacia la energía sostenible”, como dice la declaración de misión de la empresa. “Tesla es la única empresa que está posicionada para hacer de este mundo un lugar mejor, para mejorar realmente el mundo”, me dijo Larkin. “Y Tesla es Elon. ¿Cómo puedes estar amargado por la mejor esperanza de la humanidad?

El sentimiento se reflejó en un reporte final en Nueva York TiempoDescribió el despido de empleados que expresaron su preocupación por el “comportamiento dañino en Twitter” de Musk. la respuesta a reporte Insider dijo que la compañía resolvió una acusación de acoso sexual contra el director ejecutivo. En la reunión, los empleados recordaron la insistencia de su gerente de que Musk estaba a cargo, recordando una frase en particular: “SpaceX es Elon y Elon es SpaceX”.

Tesla es Elon y SpaceX es Elon. Ahora Twitter también se está convirtiendo en Elon. Los profundos despidos de Musk y las demandas de los empleados restantes para prepararse para el trabajo”difícil“Si planean quedarse, han dejado a la empresa con poco personal al extremo, lo que amenaza la estabilidad y la seguridad de la plataforma y, quizás, en última instancia, su rendimiento. relaciones con los anunciantes. Sin embargo, este enfoque de tala y quema tiene sentido si asume que el objetivo es producir o forjar una fuerza laboral de personas leales, personas que seguirán a Elon dondequiera que vaya. Gente que quiere trabajar este hombre Sospecho que, a la larga, Musk no tendrá problemas para encontrar empleados que se ajusten a esa descripción, incluso si eso significa rescatar antes que casi todos los demás. Para algunos, el atractivo será solo Musk. Para otros, puede ser más ampliamente ideológico: las declaraciones públicas de Musk, los tweets y las interacciones de Twitter desde la adquisición. claro giro a la derecha.

Sin embargo, Twitter no es Tesla ni SpaceX. Primero, esta es una empresa grande y madura, no una que Musk comenzó o asumió en su infancia. Su misión siempre ha sido, y sigue siendo, vaga: el deseo de Musk de crear una “aplicación para todo” no se parece en nada a él. claro, ni inspirador un objetivo para empleados existentes o potenciales, como construir la primera gran empresa de automóviles eléctricos o, ya sabes, ir al espacio. En las otras empresas de Musk, los empleados crean productos y servicios para venderlos a clientes o contratistas. Twitter está destinado a satisfacer a decenas de millones de personas usuarios que pueden expresar su descontento en la plataforma quejándose o abandonándose por completo. El estilo solipsista de Musk también adquiere un significado diferente a medida que comienza a extenderse más allá de las oficinas de la empresa y hacia la plataforma misma. El hombre ha estado trabajando duro para ser el centro de atención de Twitter durante meses y lo está logrando:

Este modo corre el riesgo de ser tan aburrido como el pequeño avatar parlante de Elon que no puedes sacar de la consola de pantalla táctil de Tesla. Para algunos usuarios y muchos anunciantes, ya es alienante. Sus frecuentes y llamativas interacciones. engañar La alineación de antagonistas de Twitter, en su mayoría derechistas, representa el mismo mensaje básico, solo entregado como una burla: “¿Quién me va a detener?”

En general, las conexiones de los usuarios a Twitter son débiles en comparación con los trabajadores que necesitan un seguro de salud, o incluso con las personas que poseen ciertos tipos de automóviles. Los usuarios no son subversivos y no pueden ser coaccionados fácilmente; no hay mucho apalancamiento para usar. Las plataformas sociales, por el contrario, dependen de la persuasión y la insistencia: unirse, mantenerse unidos para ganar dinero o, tal vez donde Musk se sienta más cómodo, pagar por características adicionales.

Los usuarios actuales necesitan razones para quedarse y los nuevos usuarios necesitan razones para registrarse o pagar. La propuesta de Musk para ellos es la misma que hace para sus empleados: Twitter soy yo, soy Twitter, y si no les gusta, es hora de irse. “Espero que todos los monitores de la sala de jueces se queden en otras plataformas” el escribio Lunes. “Por favor, te lo ruego.”