¿Cómo arreglar el Explorador de archivos que no funciona en Windows 11?

Después de instalar la actualización 22H2 en Windows 11, algunos usuarios experimentan problemas al usar el Explorador de archivos. Aparentemente, después de actualizar el sistema, todos los archivos y carpetas se eliminan de una o más unidades.

En esta guía, veremos por qué ocurre este problema en primer lugar y qué puede hacer para solucionarlo. Continúe con el método de solución de problemas que mejor se adapte a su situación.

1. Buscar actualizaciones pendientes

Lo primero que le sugerimos que haga es buscar cualquier actualización pendiente que pueda requerir instalación. Es común que las fallas del sistema den como resultado que se obtenga un error debido a un problema de compatibilidad.

Si encuentra actualizaciones pendientes del sistema y del controlador, tómese el tiempo para instalarlas una a la vez. Puedes proceder de esta manera:

1. presiona el botón Hervir + yo Presione las teclas juntas para abrir la aplicación Configuración.
2. elegir actualizacion de Windows desde el panel izquierdo.
3. Vaya al lado derecho de la ventana y haga clic en él Buscar actualizaciones botón.
   

   

4. Ahora espere a que el sistema busque actualizaciones pendientes y luego instálelas una por una.
   

   

Una vez hecho esto, compruebe si el Explorador de archivos funciona correctamente.

2. Borrar la caché del Explorador de archivos

El Explorador de archivos puede tener una falla de caché o un error de corrupción que está causando que el programa falle. Dado que el caché son datos temporales, puede borrarlo para deshacerse del problema.

Aquí está:

1. Inicie el Explorador de archivos y haga clic en él Tres puntos en el menú de la cinta.
   

   

2. elegir Opciones del menú contextual.
   

   

3. En el cuadro de diálogo Opciones de carpeta, vaya a Pestaña General y haga clic en él Limpio botón.
   

   

4. Cierre el cuadro de diálogo y verifique si el problema está resuelto.

3. Actualizar los controladores

Lo siguiente que debe hacer es actualizar los controladores obsoletos en el sistema. Esto incluye Sonido, Red, USB3, Bluetooth y todos los demás controladores.

La forma más fácil de averiguar si los controladores están actualizados es ir al sitio web del fabricante de su computadora y comparar las últimas versiones con la versión/fecha instalada para ese dispositivo en el Administrador de dispositivos.

Una vez que haya identificado los controladores obsoletos, a continuación se explica cómo actualizarlos en Windows 11:

1. Escriba Administrador de dispositivos en la búsqueda de Windows y haga clic en Abierto.
2. En la ventana del Administrador de dispositivos, busque el controlador defectuoso y haga clic derecho sobre él. Es posible que vea un signo de exclamación amarillo con un controlador obsoleto.
3. elegir Actualización del controlador del menú contextual.
   

   

4. Haz clic ahora Buscar controladores automáticamente. La utilidad del administrador de dispositivos ahora verificará el sistema en busca de versiones actualizadas del controlador.
   

   

5. Si el sistema encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones en pantalla para continuar. Luego, reinicie su computadora.
6. Si vuelve a encontrar el error después de reiniciar, vaya al Administrador de dispositivos y seleccione Actualización del controlador re selección.
7. Elige esta hora Permitirme elegir de la lista de controladores disponibles en mi computadora.
   

   

8. Seleccione e instale la última versión del controlador.
9. Finalmente, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.

4. Ejecute la utilidad CHKDSK

Como sugiere el nombre, CHKDSK, también conocido como verificar disco, busca errores en el disco y los corrige. CHKDSK crea y muestra el estado del disco en función de sistemas de archivos de partición específicos.

Puede ejecutar un escaneo CHKDSK como este:

1. botón para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar Hervir + R llaves juntas.
2. En el cuadro de texto Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Control + Cambio + Insertar Abra el símbolo del sistema con privilegios administrativos.
3. Una vez en la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando que se muestra a continuación y haga clic en Insertar ejecutalo. Usando este comando, CHKDSK escaneará su computadora en busca de problemas sin cambiar nada todavía.

   chkdsk

   

4. Ejecute el siguiente comando para ejecutar un análisis CHKDSK de unidades que no sean C. Reemplace D con la letra de la unidad de destino.

   chkdsk D: /f

   

Después de ejecutar los comandos, verifique los resultados. Si encuentra algún problema, puede encontrar las soluciones correspondientes en línea. Si no se encuentran problemas con su unidad, continúe con el siguiente paso en la solución de problemas.

Mientras lo hace, también le recomendamos que ejecute el Comprobador de archivos del sistema y las herramientas de Administración y servicio de imágenes de implementación. Al igual que la utilidad CHKDSK, puede ejecutarlos a través del símbolo del sistema. Funcionan escaneando el sistema en busca de errores de corrupción y luego reparándolos sin requerir ninguna entrada significativa de su parte.

Si un error o error de corrupción está causando este problema, ejecutar SFC y DISM debería ayudarlo a solucionarlo fácilmente.

5. Descartar cambios recientes

El error también puede deberse a una actualización o software dañado o defectuoso que instaló recientemente.

En este caso, la solución es tan simple como desinstalar cualquier aplicación o actualización instalada recientemente para deshacer estos cambios. En este caso, puede eliminar el componente específico que puede estar causando el problema o volver al estado anterior mediante el programa de recuperación de Windows.

Dividimos este método en dos partes. Sigue el que más te convenga.

Método 1: desinstalar software/actualizar

Para este método, usaremos el Panel de control.

1. Escriba Panel de control en el campo de búsqueda de la barra de tareas y haga clic en él Abierto.
2. Hacer clic Eliminar el programa En Programas.
   

   

3. Identifique la aplicación defectuosa y haga clic derecho sobre ella.
4. elegir Borrar en el menú contextual y siga las instrucciones en pantalla para continuar.
   

   

5. Seleccione para desinstalar la actualización Buscar actualizaciones instaladas.
   

   

6. Encuentre la actualización específica y haga clic derecho sobre ella.
7. Borrar actualice y verifique si el problema se resuelve después de la desinstalación.
   

   

Método 2: usar la restauración del sistema

Restaurar sistema en Windows crea periódicamente puntos de restauración. Estos puntos de restauración son instantáneas del estado de su sistema en un momento dado. Puede usarlos para restaurar el estado del sistema a un punto en el tiempo.

En este caso, usaremos Restaurar sistema para restaurar el sistema al estado anterior donde el Explorador de archivos funcionaba bien.

Siga los pasos a continuación para continuar:

1. prensa Hervir + R Correr juntos para abrir.
2. Escriba control y haga clic en Ejecutar Insertar.
3. A continuación, escriba Restaurar sistema en la barra de búsqueda en la parte superior derecha y haga clic en Insertar.
4. Hacer clic Crear un punto de restauración de los resultados
   

   

5. Haz click en eso Restauración del sistema en el siguiente cuadro de diálogo.
   

   

6. Ahora deberían mostrarse los puntos de restauración de su sistema. Seleccione el último y haga clic en próximo.
   

   

7. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Con suerte, el problema del Explorador de archivos se resolverá cuando el sistema vuelva a su estado anterior.