4 pasos para solucionar los problemas de red de Windows 11
Para los administradores que administran escritorios de Windows, la falla ocasional de la red es inevitable.
Con un enfoque consciente y sistemático, debería ser fácil de resolver. red Problemas de escritorio de Windows 11. Después de la solución de problemas paso a paso, a menudo solucionará cualquier problema de red de Windows 11 directamente, o al menos lo guiará en la dirección correcta.
Como administrador de Windows, debe aprender este proceso de solución de problemas y aplicarlo a cualquier problema de red que encuentre.
Paso 1. Use el Solucionador de problemas de red de Windows 11
Existen numerosos solucionadores de problemas locales personalizados que pueden ayudar con los problemas de destino; en ese caso, querrá usar el Solucionador de problemas de red. Para encontrar esta utilidad, vaya a: Empezando > Parámetros > Sistema > Resolver problemas > Otros solucionadores de problemas > Solucionador de problemas de red. Este paso puede resolver muchos problemas comunes por sí solo sin requerir mucha actividad práctica.
Haz click en eso Correr botón a la derecha Conexiones a Internet para ejecutar este solucionador de problemas. Después de completar el breve paquete de diagnóstico interno, aparecerá un cuadro de diálogo que muestra dos opciones (Figura 1).
Para problemas relacionados con la red, seleccione la primera opción: Solucionar problemas con mi conexión a Internet.
Solución de problemas con el acceso a Internet
Porque acceder a Internet significa acceder a algún tipo de red local, ya sea Wi-Fi o algún tipo de red cableada. ethernet — el solucionador de problemas primero ejecuta Windows Network Diagnostics. A continuación, el solucionador de problemas ejecuta una serie de pruebas de conectividad a Internet. Esta parte del solucionador de problemas se llama Conexiones a Internet. Si hace clic, ambos elementos mostrarán sus resultados Detalles de la publicación en el informe de solución de problemas generado por esta herramienta (Figura 2).
Como puede ver en la explicación de Conexiones a Internet, la herramienta verifica la conexión a Internet en general. También realiza auditorías relacionadas con el sitio web.
Cuando Windows verifica su red y conexión a Internet, identifica e informa una amplia gama de problemas potenciales. Estos incluyen los siguientes problemas, cada uno con una solución diferente:
- Estado de la interfaz. Si no hay una interfaz de red disponible o no funciona correctamente, no podrá acceder a la red. Windows le dirá que no puede acceder a la red local. Si esto sucede, debe solucionar los problemas de la interfaz como se muestra en el paso 2 de este artículo.
- Solución de problemas de red. Si su software de red no puede comunicarse con la red, esto puede indicar un problema con el direccionamiento de la red. Esto puede impedir el acceso a la red local así como a Internet. Aunque el solucionador de problemas puede manejar muchos de los problemas con la solución, es posible que deba resolver su problema TCP/IP configuración si la solución de problemas continúa. Esto se trata en el paso 3 del artículo.
- Problemas de acceso a Internet. Incluso si la red local está disponible, todavía puede ser sin acceso a Internet. Intente restablecer la puerta de enlace de la red, el dispositivo que dirige el tráfico local saliente a la conexión a Internet y el tráfico entrante de Internet a la red local. Muchos de ustedes deberían estar en contacto Proveedor de servicios de Internet (ISP) para determinar si el problema está en su extremo de la conexión a Internet. Los pasos de este proceso se tratan en el paso 4 de este artículo.
Si el solucionador de problemas no resuelve sus problemas de red de Windows 11, continúe siguiendo los pasos de este artículo según lo que le indique el informe inicial.
Paso 2. Qué hacer si la interfaz de red no funciona
Lo primero que debe hacer cuando una interfaz de red no funciona es identificar la interfaz de red utilizada en la computadora afectada. si te las arreglas ipconfig en el símbolo del sistema, debería indicarle si está utilizando una conexión de red por cable o inalámbrica. En este ejemplo, La computadora con Windows 11 está conectada a Ethernet por cableporque proporciona información de contacto y dirección bajo el título Adaptador EthernetEthernet 5 (Figura 3).
Si desconecta la conexión por cable de la base conectada de esa PC, cambia a Wi-Fi. En este caso se llama interfaz. Adaptador LAN inalámbrico Wi-Fi se muestra con una dirección IP diferente. Explica qué buscar en el Administrador de dispositivos cuando falta uno u otro adaptador o deja de funcionar. En este ejemplo, ambas redes están presentes, incluso si solo se usa una u otra (Figura 4).
Si la interfaz aparece pero no está disponible, la causa más probable es un controlador de dispositivo dañado o que no funciona correctamente. Lo primero que debe intentar es apagar el dispositivo y luego volver a encenderlo. Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de destino y selecciónelo. Apague el dispositivo en el menú desplegable. En este caso, ya sea Controlador Ethernet para conexión por cable o Wi-Fi para conexión inalámbrica. Espere unos 30 segundos, luego haga clic derecho nuevamente y seleccione Activar el dispositivo desde el mismo menú emergente. Esto puede ser suficiente para resolver algunos problemas.
Si eso no funciona, reemplace el controlador de dispositivo existente. La forma más fácil de hacer esto es eliminar el controlador problemático existente, luego buscar y reinstalar el controlador que Windows cree que debería estar en su lugar. Para hacer esto, haga clic derecho en el controlador problemático en el Administrador de dispositivos, luego seleccione Eliminar el dispositivo. Después de eso, reinicie rápidamente, Windows debería instalar el controlador apropiado después del reinicio.
Si eso no funciona, deberá buscar un controlador de reemplazo en otro lugar en línea. son las mejores fuentes Catálogo de actualizaciones de Microsofto el sitio web del OEM del dispositivo preferido.
Alternativamente, puede probar con un dispositivo USB de reemplazo. Puedes comprar un complemento USB3 Un adaptador Ethernet GbE o un adaptador Wi-Fi equivalente por alrededor de $ 30 en estos días. Es una buena idea mantener al menos uno de cada uno en su conjunto de herramientas como administrador para solucionar rápidamente los problemas persistentes de la red. Si el dispositivo enchufable funciona pero no puede usar el dispositivo incorporado, es posible que deba reemplazar o reemplazar el adaptador de red que no funciona.
Paso 3. Solución de problemas de direccionamiento de red
La mayoría de los problemas de direccionamiento de red ocurren cuando ocurre algún tipo de problema de Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP). Es posible que deba verificar si el solucionador de problemas de Windows no puede solucionarlos enrutador o un dispositivo de puerta de enlace que entrega la información de dirección necesaria a la interfaz. La mayor pista, si la hay, de que tal problema existe ipconfig 169.254.0.x indica una dirección de red que comienza con los números 169.254.255.254. Esto se conoce como direccionamiento privado automático. Esto le dice que Windows no obtiene una dirección IP de una fuente externa e improvisa para proporcionar automáticamente una dirección IP en su nombre. Lo primero que debe probar en la línea de comandos es restablecer su dirección IP.
Sin las direcciones adecuadas para la computadora afectada, los servidores DHCP y DNS, el acceso a la red local e Internet se vuelve imposible. Si restablecer la dirección IP no funciona, puede intentar restablecer los adaptadores de red.
Si eso tampoco funciona, es posible que desee verificar su enrutador y puerta de enlace para asegurarse de que su computadora pueda acceder a la información correcta. Dependiendo de su enrutador o ISP, verifique la documentación de su enrutador, que está disponible en los sitios web del proveedor o del ISP.
Paso 4. Solución de problemas de la propia red
A veces su computadora funciona bien. La mejor manera de verificar que este sea el caso es si el escritorio de Windows 11 puede acceder a la red local pero no puede acceder a Internet. Si es así, es posible que vea el ícono del globo siniestro en la parte inferior derecha de la pantalla en el área de notificación de la barra de tareas. Aparecerá en lugar de los íconos típicos de Wi-Fi o red cableada.
Cuando esto sucede, lo primero que debe intentar es simplemente reiniciar su PC. Si esto no restaura la conexión a Internet, los problemas no están en la PC. Lo siguiente que debe intentar es restablecer su enrutador, o cualquier dispositivo que conecte su red local a Internet. Si eso no funciona, debe llamar a su ISP para averiguar si hay un problema o un mal funcionamiento. Su equipo de soporte técnico puede ayudarte a resolver tu conexión si todo está bien, o te enterarás cuando esperan restaurar sus derechos.
