Las 8 mejores formas de arreglar el chat de Microsoft Teams que no funciona en Windows 11
Chat para equipos de Microsoft llegó como una alternativa de Skype para conectarse con sus contactos. Puede enviar mensajes, usar reacciones de emoji y conectarse mediante videollamadas. Para comenzar a usar el programa, el ícono de Chat está disponible en la barra de tareas de su computadora con Windows 11.
Sin embargo, algunos usuarios se quejan de que no pueden usar Chat en sus computadoras. Entonces, si también enfrenta tales problemas, aquí están las mejores soluciones para arreglar Microsoft Teams Chat que no funciona en Windows 11.
1. Comprueba tu conexión a Internet
El primer método para solucionar problemas es simplemente verificar su conexión a Internet. Conecte su PC con Windows 11 a la banda de frecuencia de 5 GHz y tomar una prueba de velocidad. Esto asegurará que su proveedor de servicios de Internet no sufra interrupciones.
2. Reinicie la aplicación Chat para Microsoft Teams
La próxima solución importante es reiniciar el programa en su PC con Windows 11. Esto le dará a la aplicación un nuevo comienzo y ayudará a solucionar el problema.
Paso 1: Haga clic en el icono de flecha en la esquina inferior derecha de la barra de tareas.
Paso 2: Haga clic con el botón derecho en el icono de Microsoft Teams y seleccione Cerrar sesión.
Paso 3: Una vez hecho esto, vuelva a hacer clic en el icono de chat en el medio de la barra de tareas para reiniciar la aplicación.
3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft
Si reiniciar la aplicación no funciona, puede cerrar sesión e iniciar sesión en su cuenta de Microsoft nuevamente. Esto volverá a descargar todos los chats en la aplicación Chat para Microsoft Teams.
Paso 1: Haga clic en el icono de flecha en la esquina inferior derecha de la barra de tareas.
Paso 2: Haga clic con el botón derecho en el icono de Microsoft Teams y seleccione Cerrar sesión.
Paso 3: Haga clic en Salir nuevamente para confirmar su selección.
Etapa 4: En Seleccione una cuenta, seleccione su dirección de correo electrónico de Microsoft para iniciar sesión nuevamente.
Paso 5: Inicie la aplicación Chat para verificar si el problema se resolvió.
4. Reparación y reinicio de la aplicación de chat
Windows 11 le permite reparar y restablecer los programas instalados en su PC para solucionar varios problemas, incluidos estos. Tenga en cuenta que restablecer la aplicación eliminará todos sus datos y deberá iniciar sesión en su cuenta nuevamente. Así es cómo.
Paso 1: En su computadora con Windows 11, haga clic en el icono Inicio, escriba parámetros, y presione Entrar.
Paso 2: Haga clic en Aplicaciones en el menú de la izquierda.
Paso 3: Haga clic en Programas instalados.
Etapa 4: Buscar Equipos de Microsoft.
Tenga en cuenta que el logotipo de Chat de Microsoft Teams es diferente al de Microsoft Teams for Enterprise. El logo de Chat para Microsoft Teams no tendrá una T blanca.
Paso 5: Haga clic en los tres puntos a la derecha del logotipo y seleccione Opciones avanzadas.
Paso 6: Desplácese hacia abajo y haga clic en Reparar. Luego siga el proceso en la pantalla.
Paso 7: Si la aplicación aún no funciona correctamente, puede hacer clic en Restablecer.
Paso 8: Después de eso, cierre la ventana y verifique si el problema está resuelto.
5. Compruebe si el Firewall de Windows bloquea el programa
El Firewall de Windows Defender es una función de seguridad integrada que restringe o permite las conexiones salientes de programas y aplicaciones. Entonces, si Chat para Microsoft Teams aún no funciona en su PC con Windows 11, puede verificar si su Firewall lo está bloqueando.
Paso 1: En su computadora con Windows 11, haga clic en el icono Inicio, escriba Cortafuegos y protección de red, y presione Entrar.
Paso 2: Haga clic en Permitir aplicación a través del firewall.
Paso 3: Haz clic en Cambiar configuración.
Etapa 4: Desplácese hacia abajo y haga clic en las casillas de verificación junto a Teams.exe.
Paso 5: Haga clic en el botón Aceptar en la parte inferior para confirmar.
Paso 6: Cierre la ventana y abra la aplicación Chat para verificar si el problema está resuelto.
También puede leer acerca de otras formas Restablecer la configuración del cortafuegos en Windows 11.
6. Ejecute el Solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows
Si la solución anterior no ayuda, puede ejecutar el Solucionador de problemas de la aplicación Windows Store para verificar y solucionar automáticamente el problema en su PC. Tenga en cuenta que Windows 11 Insider Build 25169 o superior mostrará el solucionador de problemas de la aplicación Microsoft Store como Aplicaciones de la Tienda Windows.
Paso 1: En su computadora con Windows 11, haga clic en el icono Inicio, escriba Parámetros, y presione Entrar.
Paso 2: En Configuración del sistema, desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionar problemas.
Paso 3: Haga clic en Otra solución de problemas.
Etapa 4: Desplácese hacia abajo y haga clic en Ejecutar junto a Aplicaciones de la Tienda Windows.
Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.
Paso 6: Una vez que se complete el proceso, abra la aplicación Chat para verificar si el problema se resolvió.
7. Borrar la caché de la aplicación Teams
App Cache almacena todas sus preferencias e información de inicio de sesión en su PC con Windows 11. Puede borrar la caché de la aplicación para los equipos de Microsoft siguiendo estos pasos.
Paso 1: Presione Windows + R para abrir la ventana Ejecutar.
Paso 2: Amable %AppData%\Microsoft\Equipos y presione Entrar.
Paso 3: Seleccione todo el contenido y haga clic en Eliminar.
Etapa 4: Cierra la ventana y reinicia tu computadora.
Paso 5: Abra la aplicación de chat nuevamente y verifique si el problema está resuelto.
8. Actualizar Windows 11
La última opción para probar es actualizar la versión de Windows 11 en su computadora. Esto solucionará los errores que impiden que Chat for Microsoft Teams funcione correctamente.
Paso 1: En su computadora con Windows 11, haga clic en el icono Inicio, escriba Parámetros, y presione Entrar.
Paso 2: En la esquina superior derecha, haga clic en Windows Update.
Paso 3: Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
Etapa 4: Haga clic en Reiniciar para instalar las actualizaciones.
Paso 5: Una vez hecho esto, compruebe si el problema está resuelto.
Conéctate con tus seres queridos
La aplicación Chat para Microsoft Teams se introdujo en Windows 11 solo para mantenerse en contacto con sus contactos personales. También puedes leer nuestro artículo Microsoft Teams Reactions no funciona en Windows 11.
